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聯考時代,大家認為擁有好學歷就等同於取得好工作的保證,現在台灣大學生卻是失業率最高的族群(至少現在非企業喜愛排行第一的學校,取而代之的是成功大學),企業不再重視學歷了嗎?這樣的趨勢不只台灣,連創新企業Google也不再看成績徵才。
「透過巨集資料分析,Google發現,聘僱員工的關鍵條件中,『在學成績』和『考試成績』完全沒有意義。過去,應徵Google必須交成績單,現在已經取消。因為成績不能預測任何事。」
佛里曼從和柏克的對談中,整理出Google對於人才的四個條件。
1.學習的能力比IQ更重要。學習的能力指的是執行力和整合訊息的能力。Google會透過行為訪談來確認應徵者是否具備學習的能力。譬如問:「你曾經如何解決一個困難的挑戰?」
2.彈性的領導力。這個領導力,並不是指傳統認知中,曾擔任過某某社團社長的經歷、或是在多短的時間內從業務升到副總經理。「這些我們都不在乎」柏克說。Google看重的是,當你所屬的團隊遇到問題時,你能否在恰當的時機挺身而出,更關鍵的是,能否在對的時間退出,讓更適合的人領導。因為能夠捨棄權力,更是關鍵的領導力。
3.謙虛和當責。網路平台上,階級被抹平,所有人都站在平等的地位。工作終極目標是團隊合作,貢獻各自的能力,一起解決問題。謙虛不只是性格的謙虛,還有智識的謙虛,有這樣的特質才能不斷學習。必須同時擁有大的自我和小的自我的合體。
4.最後才是專業。柏克提到,當然,若是你應徵財務人員或人資專員,這些工作需要相當的專業背景知識。但是,為什麼這是Google人才四條件中最後被提起的?
2013年,美國密西根州立大學教授樸亞˙米夏(Punya Mishra)和團隊發表了一篇論文,檢視到底何謂「二十一世紀的學習」,他們發現,基本上,二十一世紀學習有三個主要目標。
1.基礎知識力(foundational knowledge)。就是學生該知道什麼?基礎知識力有三個面向,包括:一、基礎核心知識,如讀寫算這類傳統的學習內容,透過學會這些知識,可以解決天天會遇到的日常問題。二、數位閱讀素養,在網路上有能力篩選整合以及判斷訊息。三、跨領域的知識,可以結合和連結不同領域的訊息,發現新角度、新問題和新的解決方案。
2.知識執行力(meta-knowledge)。指的是知道如何運用基礎知識的能力。也同樣有三個面向:一、解決問題和批判思考力。批判思考力的背後是解讀資訊和基於訊息決策的能力。解決問題的能力則是能運用批判思考針對特定問題找到特定答案。二、溝通和合作力以及三、創意和創新力。
3.人文素養。從相關的文獻整理發現,有人文素養的學習者能對於自已和所存在的社會和世界的關係,有一個清楚的願景。人文素養的三個面向是:一、領導力,包括可以主導自己的目標和團隊的領導。二、文化素養,對於個人的、人際的和跨文化的文化有辨別的敏感度。因為二十一世紀在網路的世界有太多多元的跨文化合作及整合。如何擁有寬容的文化素養,才能有最大的創新機會。三、倫理和情緒的覺察力,在未來多元文化的世界中,擁有高敏感的覺察感官,可以做出最正確的判斷,納入不同的意見,增加創新的機會,是勝出的重要關鍵。(文章擷取自天下文化,作者:陳雅慧)
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